Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

forfait depassé

helper
1 138  

forfait depassé

 

 Bonjour,

 

Hier, Orange m'a prévenu que mon forfait mobile était à sa fin.

Pourtant, je n'ai pratiquement pas utilisé mon téléphone.

 

Aujourd'hui, Orange meprévient que mon faorfait internet-tv avait atteint 75 euros, alors que je ne l'ai jamais utilisé.

 

Comment résoudre ces anomalies ?

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 135  

Re : forfait depassé

Salut

 

Le fait que tu rencontres le problème, peut être lier

aux applications qui se mettent régulièrement à jour

en se connectent au net.

 

Pour mieux comprendre, voir cette documentation.

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

Tu peux tout de même, voir la question, avec le service client

éventuellement au 3970 depuis un tél: fixe. ou par chat.

http://contact.orange.fr/

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
helper
929  

Re : forfait depassé

 Merci de votre réponse qui m'a permis de comprendre.


@johann a écrit :

Salut

 

Le fait que tu rencontres le problème, peut être lier

aux applications qui se mettent régulièrement à jour

en se connectent au net.

 

Pour mieux comprendre, voir cette documentation.

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

Tu peux tout de même, voir la question, avec le service client

éventuellement au 3970 depuis un tél: fixe. ou par chat.

http://contact.orange.fr/



@johann a écrit :

Salut

 

Le fait que tu rencontres le problème, peut être lier

aux applications qui se mettent régulièrement à jour

en se connectent au net.

 

Pour mieux comprendre, voir cette documentation.

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

Tu peux tout de même, voir la question, avec le service client

éventuellement au 3970 depuis un tél: fixe. ou par chat.

http://contact.orange.fr/





Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

87 membres connectés
et 2464 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre