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bonjour,  je constate un dépassement de forfait suite à un , Plutôt 5 paiement à 39,90€.

je viens de passer plus de 15 min avec un conseiller orange qui m'explique que l'on peut pas bloquer les paiements playstation,  même si l'option blocage multimédia est activé.  que propose orange pour résoudre ce problème. 

PS. ol faudrait respecter les clients et ne pas leur raccrocher au nez 

cordialement 

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Bonjour @vero107 

Voyez ceci :

https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/ps-store-add-remove-change-payment/

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Salut @vero107 

Également voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Orange-et-PlayStation-Store-Attentio...

Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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merci,  mais ce n'est pas nous qui avons sollicité le paiement de service playstation