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mobile Orange utiliser mon mobile

galaxie a3 tactil ne repond plus

alex081092
contributeur
463  

galaxie a3 tactil ne repond plus

Bonjour , depuis un moment mon téléphone galaxie a3 ne répond plus . Le tactile ne va plus . Il s'allume . Les boutons sont ok . Mais je ne peux plus rien faire . Que faire ?? Il na pas un an .
Merci
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re : galaxie a3 tactil ne repond plus

Hello @alex081092

 

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Mais avant si cela est possible, prévoir une sauvegarde.

Autre possibilité, s'il est encore sous garantie, voir avec le service client .

 

 

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