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Bonjour a tous,

problème avec mon galaxy core primes

j'ai voulu ouvrir le service play store gogoole je me suis planté j'ais tout vidé mais maintenant je ne peut plus rien fairej'ai perdu tous mes contacts (pas grave)

j'en suis ou je ne peut plus rien faire /1 code pin marche mais ensuite on me demande un mot de passe que j'ais oublié et j'en suis la a ne  pouvoir plus rien faire

une solution...? merci bien cordialement

[#2]

Salut @darigan 

Google est ton ami 

Et si tu t'en sors pas, vas falloir réinitialiser le mobile .

[#3]

bonjour

j'ais voulu me servir de play store pour télécharger ma première appli

c'est un désastre j'ais tout perdu j'en suis rendu a code pin oui ensuite

mots de passe que je n'ais plus et plus rien

mot de passe invalide

que faire?

merci cordialement

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salut @darigan 

tu avais bien créé ton adresse gmail ? avec son mot de passe ?

parce que c'est de cette adresse là que dépend l'accès au play store

et qu'as tu fais exactement ?

tout perdu c'est à dire ?

et le code PIN c'est au déverrouillage de la carte SIM, pas au play store

bref, il faut que tu nous en dises (beaucoup) plus ou que tu voies ça directement avec le 3900

PS : déplacé dans la partie mobile

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 oui merci en fait j'ai créé un compte Gmail avec un mot de passe  +un mail

c'est ce mot de passe qui ne marche pas

j'ouvre le mobile je fais le code pin et ensuite le mot de passe demandé il ne marche pas

voila

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je vois dans le déroulant entrez le code pin pour dévérouiller la carte sim

[#7 · Accepted solution]

salut @darigan 

@johann 

tu parles de 2 mots de passe, de code PIN, tout ça n'est pas clair

lorsque tu allumes ton téléphone, tu le débloques avec le code PIN

pour aller sur le play store, une fois que tu as défini ton adresse et ton mot de passe, il est enregistré et tu n'as plus à le retaper

alors de quel mot de passe parles tu, à quel moment t'est il demandé ?

[#8]

je vous remercie de m'avoir répond mais mon problème est insoluble

et magasin orange fermé je suis bloqué ils me depannent tout le temps

je vais acheter un portable en magasin et jeter le miens