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harcelement et appels surtaxés, promesses non tenues

rsegerer
contributeur
346  

harcelement et appels surtaxés, promesses non tenues

Tout est dans le tittre : 3 mois chez orange, et déjà des dizaines d'appels (numéros en 08...), ainsi que 60 euros "d'appels hors forfait" (???), mois qui ai tenu des années avec un forfait 2 heures sans aucun dépassement, ça fait mal. Je n'ose plus toucher à mon téléphone. Est-ce une stratégie d'orange pour vendre des outils de sécurité ? En tout cas je ne peux pas me permettre de continuer à dépenser autant... pour rien !

J'en profite pour signaler qu'à l'occasion d'un changement d'offre, j'ai perdumon option "Deezer premium" gratuite, alors que le vendeur orange m'avait assuré que je pourrais la conserver aussi longtemps que souhaité pour1 euro par mois.

Je suis juste un tout petit peu exaspéré...

Raphaël, client, vache à lait

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: harcelement et appels surtaxés, promesses non tenues

Salut / Bonsoir / Bonjour !!  @rsegerer

 

Dépose une réclamation .

Alex
ancien webconseiller
ancien webconseiller
311  

Re : harcelement et appels surtaxés, promesses non tenues

Bonjour @rsegerer ,


Je vous propose mon aide.


N'hésitez pas à créer votre requête afin que celle-ci soit étudiée avec interêt par nos services.


Cordialement,


AlexE

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