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hors forfait consulté sur mon mobile
Bonjour,
Quand je consulte ma conso sur mon mobile, au 20.04.20
reste 1h 11mn 14s avant le 26.04.20
hors forfait : 10.15 euros
Veuillez svp me dire a quoi correspond ce hors forfait, puisqu'il me reste plus d'une heure de conso
Merci d'avance
Martine Bourgoint
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Re: hors forfait consulté sur mon mobile
Salut @marpa1
En principe tu devrais voir de quoi il s'agit via ton espace client ou application
" orange et moi " si installer , si ce n'est pas le cas, le mieux serait de voir la
question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/
offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.