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Bonjour @Slym

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Toute demande relative aux lignes Mobicarte doit être faite au 3900, car seuls les conseillers par téléphone ont accès aux dossiers prépayés.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Jess