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Bonjour,

Depuis que j'ai mon nouveau forfait open jet, j'ai un soucis avec l'appel d'un numero en 0 892 que j'utilise pour mon travail. Quand je compose le numero cela raccroche automatiquement .

Par contre j'utilise un autre numero en 0 825 qui est une assistance technique que j'utilise aussi et la aucun soucis.

Je ne comprends vraiment pas quelle est la cause du problème. Si quelqu'un pourrait me venir en aide.

Cordialement

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Salut @toto02

Tu as fait un essai depuis un autre mobile ou tél: fixe !

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J'ai fait l'essai de me ma puce dans un autre téléphone et le résultat est le même. Par contre d'une autre puce le numéro fonctionne bien.

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@toto02 a écrit :
J'ai fait l'essai de me ma puce dans un autre téléphone et le résultat est le même. Par contre d'une autre puce le numéro fonctionne bien.

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Salut @toto02

Faut voir avec le service client, peut-être il bloque les appels vers

les numéros spéciaux.

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Je l'ai est appelé ce matin. Il ont pas de solutions pour moment il doivent me rappeler d'ici 5 jours.

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@toto02 a écrit :
Je l'ai est appelé ce matin. Il ont pas de solutions pour moment il doivent me rappeler d'ici 5 jours.

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@toto02

Tiens nous au courant de l'évolution, cela pourrait servir

à quelqu'un qui rencontre un problème similaire.

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 Pas de soucis. Toujours pas de nouvelle de leur part demain je les appelent,je croi que sa va chié car en plus de mon probleme d'appel j'ai fait une demande de multi-sim que j'ai bien recu mais quand je la met dans un telephone je suis en appel sortant interdit.

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Je reviens vers vous pour vous donnez des nouvelles. Aucun appel de orange par contre mon problême de numero a etait reglé. Je peut de nouveau passer l'appel sur le 0892. Désole de pas apporter de solution à d'autre personne de la communauté a part de telephoner au service client et d'insister s"il faut.