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Bonjour à tous, j'ai un pb avec mon mobile Huawei: lorsque j'allume mon mobile, l'écran reste figé sur le logo "Huawei", et ne se met même pas en veille.

Merci de votre aide

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Salut @sissidu591 

Retire la sim et la micro sd s'il y en a une , met le mobile en marche puis tu l'éteins et tu insères à nouveau la sim et micro sd pour voir le résultat .

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Bonjour Johann,

Je te remercie pour ta réponse, j'ai fait comme tu me l'as dit, mais sans succès, l'écran reste figé sur le logo

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@sissidu591 

Le fait de réinitialiser le mobile pourrait solutionné le problème .

A toi de voir .

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Merci de ton message mais je ne peux même plus accéder à rien, je crois que mon mobile est mort, c'est un Huawei Y3, il a du faire son temps!!!

Merci encore de ton aide, bon Week end

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@sissidu591 

Presse une fois le bouton volume bas et marche en même temps pendant quelques seconde pour voir s'il y a quelque chose qui s'affiche .

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j'ai essayé, mais toujours pareil! il est mort, le pauvre! je vais demain en chercher un autre

Encore merci pour ton aide