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impossible de connécté la femtocell

askavian
contributeur occasionnel
747  

impossible de connécté la femtocell

Bonjour,

 

j'ai recu ce matin la femtocell, j'ai attendu d'avoir le mail me disant de la connécté ce que j'ai fait

 

rien n'y fait elle n'arrive pas a se connecter correctement

 

plusieurs essais plus tard, je contact le service client au 3900 comme indiqué dans la notice

 

L'opérateur qui me dit faire les tests, puis me dit qu'il n'est pas compétent, pour cette équipement, et voit pour me transferrer, plusieurs minutes plus tard, il me dit n'arriver a joindre personne et donc de faire de mon coté un numéro le 700, je le compose et la oh surprise ont me dit que le numéro n'ai plus valable qu'il faut faire le 3900.

 

Il serait bon de former et d'informer, vos pretataires des plateformes a l'étranger, des fois ca peut servir.

 

Bilan final un boitier qui ne sert a rien, puisque personne n'ai compétent pour le dépanage sur les plateforme et que le service de dépannage (le 700) n'éxiste plus


Solutions approuvées
askavian
contributeur occasionnel
711  

Re : impossible de connécté la femtocell

Quand le web conseillé te dit qu'il est non qualifié pour gerer la demande, et que le numero qu'il te donne n'ai plus attribué difficile...

 

solution faire appel a un ami informaticien, ancien de chez Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
741  

Re : impossible de connécté la femtocell

bonjour @askavian

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
askavian
contributeur occasionnel
733  

Re : impossible de connécté la femtocell

melet39
#TopMembre
#TopMembre
730  

Re : impossible de connécté la femtocell

re @askavian

 

dans ce cas,le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

slt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
askavian
contributeur occasionnel
712  

Re : impossible de connécté la femtocell

Quand le web conseillé te dit qu'il est non qualifié pour gerer la demande, et que le numero qu'il te donne n'ai plus attribué difficile...

 

solution faire appel a un ami informaticien, ancien de chez Orange

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