mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Vous avez de telles ressources mises à disposition que je fonde un grand espoir pour obtenir une réponse.

Je m'adresse en particulier aux possesseurs d'un Smartphone REDMI NOTE 9.

Après avoir parcouru le net, mis en applications les manips proposées, impossible de mettre le vibreur en service !

Sous garantie je l'ai renvoyé au centre technique de XIAOMI qui me le renvoi avec mention " pas de défaut ! " s'agissant du vibreur. Mais sans explication sur la marche à suivre éventuellement.

J'ai effectué le test par *#*#6484#*#* le vibreur n'agit pas!

Voilà le problème posé.

Je remercie tous ceux qui pourront m'aider à trouver la solution.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @urside91 

Êtes vous passer par :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Sur nos Xiaomi nous avons :

Vibrer en sonnant

Vibrer en mode silencieux

Le fait de mettre le son à zéro active le vibreur.

[#3]

Bonjour @jyjo29 

Merci d'avoir prêté attention à mon SOS.

Oui j'ai fait les manips tel que mentionné, mais rien ne se passe !

Cdlt

[#4]

@urside91 

Essayez un soft reset ( remettre les applis en ordre de marche sans risque )

Appui prononcé sur Power et Volume bas jusqu'au redémarrage de l'appareil.

[#5]

@jyjo29 

J'ai effectué cette manip plusieurs fois, sans succès.

Ce qui me dérange c'est qu'en faisant le test *#*#6484#*#* à la ligne vibror rien ne se passe alors que les autres tests ont des réponses positives.

J'ai donc un doute du SAV XIAOMI ! A peine l'ai-je envoyé qu'il m'était retourné.

[#6]

Bonjour @urside91,

 Rencontrez-vous ce problème quand vous mettez  la sonnerie sur vibreur lors d'un appel, lors de la réception de notifications, lors de la saisie d'un message en coupant le bip touche ou dans un contexte particulier?

Thierry-G

[#7]

Bonjour @Thierry-G 

Pour faire court, c'est en permanence.

J'ai testé tout ce que le net peut apporter de conseils, le service XIAOMI m'à fait vérifier que les paramètres étaient correctement définis ( enfin j'espère ! ) pour arriver à la conclusion qu'il faut le renvoyer au service technique de réparation !!! J'avoue que je suis las de ces aller-retour puisque celui-ci dit : " défaut signalé non constaté " et impossible de les avoir en direct pour qu'ils me dictes pas à pas ce qu'il faut faire ou ne pas faire puisque pour eux cela fonctionne !!!!

En un an et demi je n'aurais utilisé mon téléphone que 3 mois !!!!

Merci d'avoir porté intérêt à ma sollicitation. Même si ma demande n'a soulevé que peu de réponses, je reste très enthousiaste dans les ressources de cette communauté qui est une vraie mine d'or de connaissance.

Cdtl.

[#8]

@urside91 

" Même si ma demande n'a soulevé que peu de réponses, je reste très enthousiaste dans les ressources de cette communauté qui est une vraie mine d'or de connaissance."

Plus de 300 vues sur vos messages...

Mais comme c'est un cas rare les solutions ne sont pas évidentes d'autant que le SAV Xiaomi n'a rien trouvé.

Perso j'ai contacté une fois le Tchat de Xiaomi  ....la nullité complète.

[#9]

Je vous remercie pour votre retour. Si vous n'êtes pas satisfaite du SAV Orange vous avez la possibilité de contacter Xiaomi pour savoir si il y a es centres de réparations agrées Xiaomi dans votre ville ou région et peut-être pourront-ils vous réparer le téléphone .

Thierry-G

[#10]

Bonjour @jyjo29 

Je n'ai pas compris pourquoi vous avez tenu à mettre qu'une partie de ma phrase en exergue et non la totalité qui me permet de souligner la compétence de la communauté  qui oeuvre bénévolement pour apporter leur savoir ?

Je suis conscient que ce problème n'est pas courant puisqu'il ne m'a permis que deux réponses dont la votre.

Cela étant dit, je pense que XIAOMI me ballade jusqu'à la fin de la garantie pour ne pas changer ce vibreur dont je suis persuadé qu'il est HS.

Cdlt