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Bonjour,

Depuis 3 jours mon portable est indisponible ORANGE ne peut le débloquer car j'ai oublié mon MOT de PASSE il me demande de me mettre en rapport avec samsung car ils ne peuvent rien faire....

Je souhaite changer de fournisseur car je n'ai que des soucis concenant les dépannage j'ai un engagement jusqu'au 06/02/20 mais apparement si mon forfait est égal au nouveau fournisseur je devrait être affranchie de Mon engagement envers ORANGE ( article 17 loi N°2008-8 du 3 janvier 2008 ( loi chatel)

Pouvez-vous me confirmer tout ceci car je me retrouve sans portable et sans aucune aide d'ORANGE

mERCI

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Salut @stoparnaque2

Si tu causes du shéma, voir cette page .

https://www.phonandroid.com/debloquer-ecran-de-verrouillage-smartphone-android.html

Et si tu y arrives toujours pas inscrit toi dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

En ce qui concerne les éventuel frais de résiliation, tu peux faire

une simulation via ton espace client .