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[#1]

Bonjour tyb,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#2]

Bonjour tyb,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[#3]

Bonjour

Ça ne fonctionne pas

J'ai tenté aussi en redémarrant le mobile mais rien

Cdt

[#4]

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et vous envoyer un mms à vous même voir si cela fonctionne ,afin de déterminer si c'est un problème de ligne ou de paramétrage mobile.

PhilippeG

[#5]

Re

Cela fonctionne avec un autre telephone 

[#6]

Si la réception de mms fonctionne en mettant votre sim dans un autre mobile, dans ce cas il s'agit d'un problème de paramétrage au niveau de votre mobile car tout est à jour sur votre ligne.

PhilippeG

[#7]

Et pouvez vous m'aider pour le paramétrage svp

[#8]

Est ce que l'envoi des mms ainsi qu'internet en 3G fonctionne?

PhilippeG

[#9]

L'envoi des mms oui.

Pour l'internet, il n'y a pas assez de réseau je pense, le logo est soit 3g soit 2g et des fois h+.

Mais quand je tente une appli cela note aucune connexion reseau

[#10]

Un technicien va vous rappeler pour le paramétrage de votre mobile dans l'apres midi ou demain au plus tard

PhilippeG