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[#1]

Bonjour

jai reçu un appel téléphonique d'un numéro inconnu et il mais impossible de le supprimer dans l'historique des appels.

Mon téléphone ASUS Zenfone 4 max.

Merci

[#2]

Salut @cristounet

Au cas qu'i y aurait une trace sur le répondeur,

passe une fois par la touche 1 du clavier appel etc ..

[#3]

Bonjour, 

Pour supprimer l'historique des appels, il faudra vous rendre sur l’application téléphone de votre mobile. Ensuite, cliquez sur la section du journal des appels et allez dans menu. 

Vous pouvez alors voir apparaître une option qui vous permet de supprimer l’historique des appels du mobile.

Je reste disponible si besoin.

Marina_J

[#4]

Bonjour dans mon menu j'ai

Masquer numéro pour appel suivant

Effacer l'historique des appels

Sauvegarder journal d'appel

Envoyer journal d'appel.

Les autres historique s'effacent normalement en sélectionnant .Effacer l'historique des appels.

Mais le téléphone inconnu ne s'effacent pas et indique qu'il y aurait un message enregistré.

Et en consultant mes message rien.

Cordialement 

bonne journée

[#5]

Salut à vous @cristounet

Presse quelques secondes la touche "1" du clavier appel

pour voir si tu obtiendras comme réponse, vous avez un appel etc ...

[#6]

Bonjour@cristounet ,

Si vous faites un appui prolongé sur le numéro inconnu, l'option "supprimer" apparait-elle?

Thierry-G

[#7]

Re bonjour

Non en maintenant pressé sur le numéro

Envoyer un SMS

Modifier le numéro avant d'effectuer l'appel

Ajouter à la liste de numéros bloqués

Copier le numéro

Mais ce numéro ne met plus inconnu il n'est pas indésirable mais je n'arrive pas tout de même à l'éffacer.

Cordialement

[#8 · Accepted solution]

Bonsoir@cristounet ,

Si vous n'arrivez pas à l'effacer dans le journal d'appels avec les manipulations citées précedemment, je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer.

Voyez éventuellement dans tous vos messages et également dans vos indésirables/spams si un message de ce numéro ne vous empêche pas de le supprimer du journal d'appels.

Thierry-G

[#9]

Bonjour, votre réponse m'a aidé, ça fonctionne. Par contre, je ne sais comment supprimer tous les messages en une fois.