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impossible de téléphoner avec mon iPhone

contributeur occasionnel
905  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

ok j'essaierai

franchement je gere une flotte d'iphone avec le boulot et j'ai jamais vu ca...

je pense pas que le probleme soit logiciel, mais bien de l'operateur...

, si quelqu'un a une idee je suis preneur...

merci

ancien webconseiller
878  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour 


@dadouloire42 


Votre demande est-elle résolue ?


Votre cas m'intéresse et je serai ravi de pouvoir vous aider à le résoudre. 


Cdt ^K-rim

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contributeur occasionnel
866  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour, non toujours pas résolue...je suis bien allé en boutique mais rien...la dame m'a repondu je suis vendeur pas technicienne...

c'est toujours le meme probleme, mon iphone ne fonctionne pas avec orange...merci pour votre aide

ancien webconseiller
862  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour 


@dadouloire42 


Avez-vous testé avec d’autres sim autre opérateur et effectué une réinitialisation des réglages réseaux ? 


Cdt K-rim

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contributeur occasionnel
861  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Au niveau des reglages oui j'ai tout fait...j'ai meme mi l'iphone en mode dfu, et rien, il fonctionne uniquement avec bouygue...

j'ai testé avec une carte sfr, l'appel ne fonctionnait pas aussi ( je re-testerai quand meme)

j'ai testé avec une carte sosh comme avec une sim orange ne fonctionne pas, orange s affiche bien, la 4G fonctionne bien mais pas d'appel, ni de sms...

 ce que j'aimerai vraiment comprendre c'est le message " orange vous informe que le téléphone mobile de votre correspondant ne lui permet pas d'être joint", des que je re-bascule la sim dans son ancien iphone, tout est ok...

 Coté iphone c'est tout ok, IOS a jour et tout

merci

ancien webconseiller
845  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour 


@dadouloire42


Merci de me communiquer votre nom et n° via message privé.


je vais vérifier votre sim au cas où.


Juste par curiosité avez-vous déjà appelé Apple au 0 805 540 003 pour leur demander vous même si le mobile a bien été désimlocké ?


Cdt K-rim

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contributeur occasionnel
838  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

je viens de vous envoyer les informations par message privé

 

j'ai egalement appelé apple, un technicien m'a fait faire des tests mais ne voyait d'ou pouvait venir le probleme car pour eux c'est ok, il faut voir avec l'operateur...

ancien webconseiller
814  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour 


@dadouloire42 


D'après mon expérience, cela semble venir de votre mobile.


Pour vous le prouver, je vous invite à tester votre sim dans un autre mobile pour voir si cela persiste ?


Et dans ce cas où seul votre mobile est en cause, vous devrez régler cela avec une restauration sans sauvegarde ou avec le constructeur cas échéant.


 Cdt K-rim

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contributeur occasionnel
786  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour et merci pour votre retour, je suis a l'apple store directement, ils n'ont pas chercher a comprendre, remplacement de l'iphone! donc tout est rentré dans l'ordre! merci pour vos conseils

ancien webconseiller
776  

Re : impossible de téléphoner avec mon iPhone

Bonjour 


@


Merci du retour. 


Bonne fin de journée

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