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mobile Orange utiliser mon mobile

internet bloque a 2 Go

Jérome5
contributeur
539  

internet bloque a 2 Go

Bonjour, le portable de ma fille samsung galaxy a20 bloque son accès internet a 2Go alors que son forfait est de 170 Go.

y a t'il une manip a effectuer sur le mobile. Merci.


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
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503  

Re: internet bloque a 2 Go

Bonjour @Jérome5 

 

Peut être un seuil fixé dans le smartphone.

Par exemple :

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/d%C3%A9finir-une-limite-d-utilisation-...

Le chemin peut différer suivant version android...

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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7 RÉPONSES 7
Daniel35
Orange Star
Orange Star
504  

Re: internet bloque a 2 Go

Bonjour @Jérome5 

 

Peut être un seuil fixé dans le smartphone.

Par exemple :

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/d%C3%A9finir-une-limite-d-utilisation-...

Le chemin peut différer suivant version android...

 

Cordialement
Daniel35
.

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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
453  

Re : internet bloque a 2 Go

Bonjour @Jérome5

Avez-vous toujours besoin d'assistance suite à l'intervention de Daniel35 ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jérome5
contributeur
411  

Re: internet bloque a 2 Go

Merci Daniel35.

Je vais regarder avec ces informations qui m'ont l'air très explicite.

Je vous retiendrais au courant, je ne peux rien essayer pour l'instant, n'ayant pas son tel en semaine.

Merci encore pour votre réponse rapide.

Jérome5
contributeur
409  

Re: Re : internet bloque a 2 Go

Merci Jeremy,

Je pense pouvoir m'en sortir avec les info de Daniel35.

Je reposterais si besoin, merci pour vos réponses rapide.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
369  

Re: Re : internet bloque a 2 Go

Bonjour @Jérome5

Très bien !

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jérome5
contributeur
265  

Re: internet bloque a 2 Go

Merci beaucoup Daniel35.

Problème complètement résolu grâce à vos explications.

Désolé pour ma réponse tardive.

Daniel35
Orange Star
Orange Star
227  

Re: internet bloque a 2 Go

Bonjour @Jérome5 

 

Pas de souci.

L'important est que ton problème soit résolu.

Heureux pour toi.🥴

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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