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interruption de service malgré barres réseau

contributeur occasionnel
224  

interruption de service malgré barres réseau

 

Ce sujet concerne les communications vers un téléphone portable. Cet après-midi, je ne recevais plus les SMS ni les appels.

J'ai éteint complètement l'appareil, l'ai rallumé, saisi le code PIN, et là une rafale de SMS est arrivée. Je me suis renseigné et ceux qui ont tenté de m'appeler tombait sur mon répondeur.

 

Je précise que durant plusieurs heures, j'avais a priori les barres réseau (Orange F en GSM), et aucun message n'est venu me prévenir qu'il pouvait y avoir un problème. Bref, je pensais, à tort, que j'étais joignable.

 

Quelqu'un connait-il ce problème et comment il se règle (officiellement)? 

Ce problème est-il dû à des antennes relais qui auraient déconné?

 

Téléphone portable : LG à clapet. Réseau GSM et GPRS uniquement.

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
200  

Re: interruption de service malgré barres réseau

Salut / Bonsoir /Bonjour !!

 

Il s'agissait éventuellement que d'un souci passager,

n'empêche que tu peux tout de même prendre contact avec

le service client, afin qu'il te font une mise à jour de la ligne,

et consulté les infos incidents pour voir si un problème

est signaler .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
180  

Re: interruption de service malgré barres réseau

 

Bonjour,

 

Pour mon information personnelle, qu'est-ce que c'est "une mise à jour de la ligne" ? Les éléments constitutifs d'une ligne peuvent "pourrir" et nécessiter d'être reconstruits? Ou alors la ligne a été prise dans un IMSI catcher et il faut que l'opérateur réinitialise la ligne pour qu'elle soit exploitable de nouveau?

 

 

 

 

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