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iphone perdu/volé

contributeur
1 002  

iphone perdu/volé

Bonjour,

Je souhaite obtenir de l'aide pour un iphone perdu/volé care le site d'apple est vraiment... pas terrible.

Iphone perdu et récupéré par quelqu'un qui semble vouloir le garder.

J'ai l'imei, le numéro de série et un autre numéro du téléphone qui était bloqué orange mais pas de facture d'achat car acheté d'occasion.

Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je peux faire pour bloquer le portable, sachant qu'Orange a tout de suite bloqué ma ligne et m'a donné un puce neuve?

Merci à tous, il y avait tellement de choses que mon téléphone, je suis vraiment (...

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
996  

Re : iphone perdu/volé

Salut

 

Tu as fait le nécessaire !!!

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
982  

Re : iphone perdu/volé

Merci (

La police m'a envoyé vers Orange et quand j'ai été à une boutique Orange ils m'ont dit que ça dépendait de la police... Donc je ne sais pas comment faire pour le blacklister... (

 

Orange Star
968  

Re : iphone perdu/volé

@blocagephone
Appeler le service client sans faire de choix
#TopMembre
963  

Re : iphone perdu/volé


@blocagephone a écrit :

Merci (

La police m'a envoyé vers Orange et quand j'ai été à une boutique Orange ils m'ont dit que ça dépendait de la police... Donc je ne sais pas comment faire pour le blacklister... (

 


Hello

 

Si tu as suivi les instructions.

Orange suspend  la ligne, et te fourni si nécessaire une nouvelle sim.

Le rôle de la police, et de te prévenir, au cas qu'il était retrouvé

et déposé dans un poste.

 

En complément : https://support.apple.com/fr-fr/HT5668

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
956  

Re : iphone perdu/volé

Merci à tous...

J'ai appelé Orange DEUX fois: impossible d'avoir accès à une vraie personne (

Puis Apple: je leur ai mis un message, on verra s'ils réagissent ou pas...

Merci pour vos propositions, je désespère totalement là...

Webconseiller
923  

Re : iphone perdu/volé


Bonjour blocagephone1,


Votre mobile a été volé/perdu, vous devez suspendre votre ligne et portez plainte auprès des autorités compétentes (gendarmerie ou bien la police). Le lien ci dessous vous donnera de plus amples renseignement afin de bloquer votre mobile.


http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Mon-termin...


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

contributeur
921  

Re : iphone perdu/volé

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette fiche d'aide.

Ma ligne est bloquée et j'ai une puce neuve en remplacement. Rien à dire, j'ai juste été chez Orange et ils ont tout de suite bloqué ma ligne.

Mais c'est pour bloquer le téléphone lui-même que ça coince, c'était un iphone.

J'ai perdu TOUTES les données du iphone (contacts, photos, rv...) et celui qui l'a embarqué en profite tranquillement

Mais merci beaucoup quand même, cette fiche aidera sûrement beaucoup d'autres personnes.

 

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