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Cela fait une semaine que je ne peux plus recevoir de sms, j'ai changé de sim fait les test croisés avec mon mobile et une autre puce et ma puce dans un autre mobile. Rien n'y fait. Mon mobile fonctionne bien avec une autre puce mais moi je ne peux envoyer de sms.
J'ai donc fait sur demande du service client un parametrage usine de mon galaxy note 3. Aucune amélioration.
Le service client m'a préconisé de changer de numéro car un autre client orange m'a appellé pour me dire qu'il recevait mes sms.
Aprés le changement de numéro de mobile cela a empiré, je ne peux plus recevoir de sms ni d'appels.
Un message orange quand on essaie de me joindre:
"Bonjour,
Orange vous informe que l'abonné ne peut être joint"
Please help cela fait une semaine que je suis pénalisé!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,
Demander a Orange une remise a 0 de votre ligne. Elle est probablement mal configurer ensuite changer de num si rien a changé

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,
Probleme résolu ce jour. Le service client vient de faire une manipulation sur mon dossier, il semblerait que cela provienne d'une erreur de donnée technique.
Merci tout de même pour votre réponse