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Bonjour, 

j'ai un soucis avec mon téléphone ( c'est un Samsung Galaxy xcover 5), j'ai deux cartes Sim une professionnel et une personnelle ! Avec la carte Sim professionnel je ne peux ni envoyer de message ni appeler mais je reçois tout et pour la carte Sim perso ( je suis chez Sosh) je peux appeler mais pas envoyer de message !!!

J'ai enlever les cartes Sim et redémarrer mon téléphone mais rien.

Quand j'essaye d'appeler je tombe sur un message vocal qui me dit que je ne peux pas bénéficier de ce service et que je dois voir avec mon operateur. Que faire ? 

PS : en sachant que mon téléphone met fournir par le travail et que mon forfait profession je ne gère rien. 

merci pour vos réponses.

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Salut @mae17 

Inverse une fois les sims d'emplacement puis redémarre le mobile .

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Bonjour @mae17,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG 

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Bonjour @mae17,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end.

PhilippeG

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Le problème vient probablement d'un souci au niveau des forfaits ou des paramètres de vos cartes SIM.

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Bonjour @majdafin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

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Bonjour @majdafin ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG