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[#1]

Depuis quelques jours , les appels masqués entrants ne sonnent plus.

J'ai un Iphone 10 XR, avec la dernière version Ios. J'ai  un forfait Orange 80 Go

Je précise que je suis allé chez Apple pour vérifier qu'aucune option de blocage d'appel n'est activée.

Y a t-il une option chez Orange qui se serait activée? si oui, comment la désactiver

Merci d'avance

[#2]

Pas de bonjour non plus @RenéJ 

Pourquoi Orange bloquerait la sonnerie uniquement sur votre appareil ?

Vérifiez si " Ne pas déranger " ou Mode silencieux ne sont pas cochés

[#3]

Bonjour, 

merci pour votre réponse. 
j’ai fait appel au forum car j’ai évidemment commencé par vérifier les paramètres sur mon téléphone et  contacter Apple pour m’assurer qu’aucune option de blocage était actionnée.

 Bonne journée 

[#4]

@RenéJ 

Essayez un soft reset : cela remet les applis en ordre de marche.

https://www.repar-smartphone.fr/faire-un-soft-reset-sur-iphone-la-manipulation-qui-resout-les-bugs/

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Re, 

Merci pour le tuyau,

mais le problème persiste… 😥

[#6]

@RenéJ 

Je ne suis pas un connaisseur des Apple.

Est ce que les autres sons fonctionnent ?

[#7]

tout fonctionne à part ce problème, Apple a une solution réinitialiser avec perte de mes données : je vais changer mon message sur ke répondeur et basta !