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même problème MMS sur DORO phone easy 612

contributeur confirmé
11 133  

même problème MMS sur DORO phone easy 612

 bonjour 

   

excusez moi mais j'ai ouvert un autre message

j'ai moi aussi le même problème qu'angelx13 :smileyhappy:

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-MMS-sur-DORO-phone-easy-612/m-p/228...

je n'arrive pas envoyé ni à recevoir les mms sur mon Doro 612 sous mobicarte également et ça me met à chaque fois : erreur de connexion    mais j'ai réussi à m'envoyer un mms à moi-même !

 

pouvez vous m'aider ? je vous remercie à l'avance

22 RÉPONSES 22
Orange Star
11 040  

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

Bonjour,

 

Non c'est mieux car  vous d'être oublié au fin fond de la dicussion... Ce qui vous est arrivé....

 

Vérifirer votre paramétrage pour les MMS et Orange world:

http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

Choisissez manule ou automatique.

 

Si toujours pas OK, vérifiez que vos connexions de données (3G H+) ne sont pas déactivées.

Elle sont nécessaire pour l'envoi d'un MMS et comprises dans le coût du MMS

 

#TopMembre
11 039  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Orange Star
11 103  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Bonjour,

 

Vérifiez que vos connxions de données 3G sont activées. Elles sont nécessaires pour les MMS et comprisent dans le coût du MMS et donc gartuites si vous avez les MMS illimités..

contributeur confirmé
11 079  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Bonjour Cledefa :smileyhappy:

 

j'avoue que je suis très novice en la matière et moi même j'ai une mobicarte orange comme angelx13

je ne sais pas trop où il faut chercher, je suis désolé  :smileyembarrassed:

excusez moi !

 

PS j'ai activé le profil mms orange par défaut et comme dit angelx13 :

l'enveloppe apparait et quand je veux le lire j'ai échec connexion...et quand je l'envoi, le fichier est dans les envois mais avec une croix rouge signifiant le non envoi. existe t-il des paramètres spécifiques pour le doro?

 


j'ai déjà verifier les paramètres :smileyhappy:

 

d'avance je vous remercie

contributeur confirmé
11 055  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Rebonjour

 

excusez moi mais pourrais je avoir un webconseiller qui puisse me donner des renseignements sur ce problème, s'il vous plait ?

merci par avance :smileyhappy:

Orange Star
11 053  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Bonjour,

 

Contacter le service client par eChat dpuis cette page:

http://contact.orange.fr

En faisant les choix:

Mobile

Problème d'équipement

Autres demandes

Par eChat

 

Ou rendez vous dans la boutique la plus proche de chez vous:

http://agence.orange.fr/

contributeur confirmé
11 035  

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Rebonjour Cledefa

 

j'ai déjà contacté "le service client" par eChat et n'ayant pas trouvé de solution c'est pour cela que je fait appel à la communauté  :smileyhappy:  et je ne peux pas aller à une boutique orange vu que je suis handicapé (fauteuil roulant)

C'est pour cela que j'aurai bien aimé avoir affaire à un webconseiller juste pour me renseigner. voilà !

 

:smileywink:

contributeur confirmé
11 011  

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

 

Bonjour Cledefa

 

je m'excuse encore de vous déranger (décidément ! :smileyembarrassed:

 

mais cela marche même si on a une mobicarte orange ?

 

j'ai vu les caracteristiques de mon Doro 612 et c'est marqué dans les communications :

EDGE non

3G non

3G+ non

H+ non

et d'après ce que je comprends : pas de navigation, pas de net, ni de client mail....

 

c'est quand même bizarre car : messages MMS oui

 

et où chercher les connexions de données (3G H+) ?

 

je n'y comprend plus rien !!!! :smileysad:

 

je ne sais pas quoi faire....

sos s'il vous plait ? et mille excuses :smileyembarrassed:

 

cordialement


Orange Star
11 002  

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

Bonjour,

 

Désolé je n'ai pas la réponse..

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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