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Bonsoir en clôturant mon contrat, (est ce un hasard), mes anciens messages vocaux sauvegardés (qui étaient sur un ancien autre operateur)se sont effacés, sans actions de ma part. Il s'agissait de messages de ma mère défunte depuis, je suis terriblement attristée de cette situation... je suis sur Apple si cela peut aider... merci POUR VOTRE AIDE

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Bonsoir,

Les messages ne sont pas sur le mobile mais chez l'opérateur, sur leurs serveurs, donc en cas de changement ils sont perdus.

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bonsoir c''est ce qui est surprenant car ce message datait "d'avant Orange" (bouygues)...

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Bonjour @batjaja 

Si vous passiez par le 660 ou 661 il est fort probable que Bouygues ait supprimé votre messagerie.

Chose normale vu que vous n'êtes plus client(e) chez eux.

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Salut @batjaja 

Perso j'enregistre les messages vocaux qui me tiennent à coeur

sur un dictaphone .