mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir en clôturant mon contrat, (est ce un hasard), mes anciens messages vocaux sauvegardés (qui étaient sur un ancien autre operateur)se sont effacés, sans actions de ma part. Il s'agissait de messages de ma mère défunte depuis, je suis terriblement attristée de cette situation... je suis sur Apple si cela peut aider... merci POUR VOTRE AIDE

[#2]

Bonsoir,

Les messages ne sont pas sur le mobile mais chez l'opérateur, sur leurs serveurs, donc en cas de changement ils sont perdus.

[#3]

bonsoir c''est ce qui est surprenant car ce message datait "d'avant Orange" (bouygues)...

[#4]

Bonjour @batjaja 

Si vous passiez par le 660 ou 661 il est fort probable que Bouygues ait supprimé votre messagerie.

Chose normale vu que vous n'êtes plus client(e) chez eux.

[#5]

Salut @batjaja 

Perso j'enregistre les messages vocaux qui me tiennent à coeur

sur un dictaphone .

[#6]

Bonjour, j'ai le même soucis. Malheureusement je n'ai pas changé d'opérateur ni de numéro de téléphone. Le message s'est supprimé car il datait trop. Je ne sais plus quoi faire🥲

[#7]

Bonjour @Manon17540 

Vous arrivez sur une discussion close le 1/11/2022  !!

Qu'espérez vous ?

infos : La durée de conservation des messages vocaux sur la messagerie Orange 888 varie selon votre forfait, allant de 7 à 14 jours pour les messages sauvegardés ou non, avec une limite maximale de 15 ou 35 messages selon le forfait.

[#8]

Bonjour @Manon17540,

Je suis désolé que vous ayez perdu des messages vocaux sur votre messagerie. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G

[#9]

Bonsoir @Manon17540 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles.


Bonne soirée.

Julien