mobile Orange utiliser mon mobile

messagerie vocale sur mon portable

quitou27
contributeur occasionnel
613  

messagerie vocale sur mon portable

Bonjour,

Voilà je ne sait pas pourquoi je ne peux plus consulter ma messagerie vocale sur mon portable à chaque fois j'ai ce message :

votre téléphone va s'arrêter automatiquement.

Merci pour votre aide

 

Christine

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
603  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Salut @quitou27 

 

Redémarre le mobile et compose le 888 à moins que tu causes de la messagerie

vocale visuelle à ce moment la vide le cache de l'application .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

quitou27
contributeur occasionnel
574  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Salut,

 

Déja merci pour ta réponse, je l'ai déja fait éteindre et rallumer car jusque là je pouvais écouter mes messages laissés sur mon répondeur sur mon portable, et la je ne peux plus :

on me tél sur mon port on me laisse un message, mais que je vais,  pour l'écouter comme je l'ai dit, impossible!

cela met votre tél va s'arrêter automatiquement, désolée, je n'ai pas plus d'infos

johann
#TopMembre
556  

Re: messagerie vocale sur mon portable

@quitou27 

 

Comme le problème persiste, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Olivier78740
contributeur occasionnel
504  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Bonjour,

Idem pour moi depuis le 12 octobre 2020.

Plus de messagerie vocale visuelle et impossible de ré-activer le service.

Olivier

johann
#TopMembre
492  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Salut @Olivier78740 

 

Au cas que tu possèdes un iphone envoi  STATE par SMS au 21101

et redémarre le phone ,ceci fonctionnait à une certaine époque,.

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Olivier78740
contributeur occasionnel
479  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Salut ,

Je n'ai pas d'iPhone mais un Honor.

J'ai "chatter" avec le support Orange, ils doivent tenter une synchro sous 24h.

Pour info, l'activation du service échoue : "Erreur inconnue, la synchronisation a échoué"

J'ai tenté la MAJ d'Android (9.1.0) mais c'est pareil.

Olivier

johann
#TopMembre
458  

Re: messagerie vocale sur mon portable

@Olivier78740 

 

Alors voir ce qui en sera d'ici 24 h , fichu technique .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Olivier78740
contributeur occasionnel
448  

Re: messagerie vocale sur mon portable

Bonjour,

Je suis passé en 10.0.0.(224) et tout est rentré dans l'ordre.

Olivier

Olivier78740
contributeur occasionnel
433  

Re: messagerie vocale sur mon portable

petite précision : il s'agit d'EMUI 10.0.0 (interface Android Huawei)

 

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