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micro de mon mobile ne fonctionne plus
bonjour,
j'ai un nouveau mobile avec orange depuis juillet, donc encore sous garantie, et depuis quelques jours le micro ne fonctionne plus.
je suis allée a la boutique Orange et la personne qui m'a reçu m'a dit d'appeler le 3900 pour que l'on m'envoie un nouveau téléphone.
Je n'y ai pas pensé sur le moment, mais je ne peux pas appeler avec mon téléphone vu que le micro est HS.
Du coup comment dois je procéder pour que mon mobile soit échangé?
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Re : micro de mon mobile ne fonctionne plus
bonsoir @Manami
appel avec un fixe ou attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : micro de mon mobile ne fonctionne plus
Salut @Manami
Il s'agit de quel modèle !
En ce qui concerne le service client au 3900 éventuellement
depuis une autre ligne , ou voir la question
par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.