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[#1]

Bonjour melanie03,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Sabrina.

[#2]

Bonjour je n arrive plus a envoyer des mms ou en recevoir depuis mon nokia lumia 520 j ai essaye tout ce qui se dit sur le le forum mais rien ne marche. Merci par avance pour votre aide

[#3]

Bonjour shift177,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les information suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Sabrina.

[#4]

Bonjour shift177,

Suite à une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche complet de votre terminal et d'envoyer un MMS vers votre propre numéro (auto-envoi).

Tenez-moi informée !

Sabrina

[#5]

Bonjour 

j'ai un noklia lumia 520 et je n'arrive pas envoyer ni lire les mms

j'ai essayé d'aller mémoriser les paramètres tel qu'ils sont préciser sur votre sîte mais j'ai toujours le même message me precisant qu"il n"est pas possible actuellement d'envoyer la photo

merci de me dire comment procéder ou que faire?

[#6]

Bonjour, n'ayant jamais eu de réponse correcte de qui que ce soit (forum ou par le staff d'Orange) et personne n'ayant trouvé, j'ai finalement décidé de réinitialiser mon portable, en ayant pris garde auparavant de sauvegarder mes contacts. Et depuis tout fonctionne très bien.

[#7]

merci pour votre réponse

rapide et efficace 

j'ai réinitialisé mon lumia hier et je me suis envoyé une photo

ça a fonctionné 

vous m'avez bien aidé

merci

[#8]

bonjour je ne sais pas si on a resolu ton probleme , mais pour le cas ou ,,tu vas sur liste des appels tu vas dans les trois petits point en bas a droite , parametre , desactiver l indicatif pays ,  voila c est le +33 avant les numero qui bloque les mms

[#9]

Bonjour,

C est mon premier smartphone sous wondows , avant j avais Androis, sans probleme , mais je la i fait tomber

J avais le meme problème, j ai fait tous ce qui était marqué, modifier différents paramètres, APN, inficatifs, Connexion de données, réinitailser etc..

cela semmble fonctionner , mais je ne sais pas pourquoi ni comment

ma question : si je laisse connection données activées, cela a t il une influence sur min abonnement, j ai le minimum

Merci

DIDIER

[#10]

Bonjour,

J ai refait des test, les paramêtres dans APN, ne serve a rien, j ai tout supprimer.

Par contre le paramêtre "Connexion de données" doit être activé

D ou ma question:  quel incidence sur mon abonnement si je le laisse actif

Merci d une réponse

DIDIER