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Bonjour, j'ai acheté le mobile Orange Hi 4G et comme son nom l'indique il est sensé se connecter en 4G ... mais pas le mien, unquement en H, H+ voire E !!!

Que puis-je faire ?

Précisions, je suis sur Paris même, dans plusieurs lieux différents, rien à faire toujours en H alors que sur ma tablette au même endroit et même instant suis connecté en 4G

Merci pour toutes aides

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Bonjour,

Je comprends votre problème: j'ai exactement le même soucis, mais n'attendez pas que Orange résolve vos problèmes...

Cordialement

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Salut à vous

Si le mobile se trouve dans une housse ou une coque,

le sortir, cela améliore nettement la qualité du réseau.

Et voir dans les paramètres, si le mode 4G et bien afficher.