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BONJOUR, mon mobile est totalement bloqué. il s'est bloqué sur le site de météo france. je n'avais accès au commandes. mon mobile était anormalement chaud. je l'ai mis au frigo. quelques heures après, écran noir. je ne peux meme le redémarrer, encore moins rentrer le code PUK. que faire ?

[#2]

Salut @clarin

Tu posèdes quoi comme mobile !

Si tu l'avais mis au frais, il a sans doute pris de l'humidité .

retire la sim quelques minutes puis tu la remets,  par après

met le en charge via le secteur une fois que le niveau

de charge s'affiche,  presse le bouton marche

et volume bas une bonne 10 zènes de secondes pour voir le résultat .

[#3]

bonjour, je vous remercie pour votre réponse. j'ai samsung 7. il n'a pas pris l'humidité. j'ai retiré la carte sim. il est toujours bloqué. je pense que ça vient de la batterie. que faire ?

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Salut @clarin

Presse juste le bouton marche 10/15 secondes,

et si tu obtiens pas de résultat , voir si tu arrives à le réinitialiser

au risque de perdre les photos etc ...

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...