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[#1]

Bonjour,

portabilité  réussie depuis hier ( ancienne ligne  Bouygues Telecom) 

par contre, mobile ( samsung A17 5G ) non reconnu sur l'espace client orange...

pour info, 

le mobile avait été reconnu immédiatement chez Bouygues telecom ( 2 jours chez Free Mobile ) 

[#2]

Bonjour @tumurluche 

Vous vous inquiétez pour pas grand chose !

Les mises à jour de l'espace client ne sont pas immédiates.

[#3]

ça, je le savais déjà....

j'avais été abonné 6 mois chez Sosh en 2025 (avec le même téléphone ) =

téléphone reconnu au bout de plusieurs jours chez orange ( presque 1 semaine )

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@tumurluche 

Alors pourquoi poser la question ????

[#5]

pourquoi autant de temps chez Orange ?

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @tumurluche,

Comme vous l'a dit @jyjo29, lors d'un changement de mobile, la mise à jour sur l'espace client peut prendre quelques jours à quelques semaines.

Je vous invite à patienter et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G  

[#7]

Bonjour @tumurluche,

Suite à la réception de votre message privé, nous sommes ravis d'apprendre que votre mobile a bien été reconnu sur votre espace client.

Comme mentionné, le délai peut varier de quelques jours à quelques semaines.

Nous restons disponibles pour toute question et vous souhaitons un agréable week-end.

Jey

[#8]

Bonjour,

presque 1 semaine pour reconnaître 1 mobile chez orange...

2 jours chez free mobile

1/2 heure chez Bouygues telecom