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[#1]

bonjour

mon mobile orange ne capte pas le reseau a mon domicile

Je vous rappelle que le fournisseur d’accès doit être en mesure d’offrir à tout moment un accès au réseau tel que prévu par le contrat d’abonnement.

en consequence de quoi, je vous prierai de me rembourser 300 euros

pour les desagrements

pas de possibilité de joindre ses proches

de lire ses emails

de vlider des achats sur internet par sms

je viens de demenager, et à mon nouveau logement, pas de reseau orange

j'ai fait une reclamation sur ne-pas-repondre@litige.fr

mais, quand je clique, cela me renvoie sur le site d'orange !

quels sont mes alternatives ?

je dois avoir une assistance juridique via ma banque

sur le site d'orange, impossible d'envoyer un email

cordialement

[#2]

bonsoir @06282pseudo

pas de numéro de mobile en pseudo

mis de coté pour modération

sinon

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Salut @06282pseudo

Et si tu fais simple, et tu connectes le mobile en wifi

via la livebox si tu en possèdes une, ou s'il y a une mauvaise

qualité de réseau en mode 3G,passe en 3G pour voir le résultat .

De même voir si tu ne peux pas profité de cette possibilité,

si ton mobile se trouve dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#4]

Bonjour @06282pseudo

Contact Orange par echat depuis ton espace client via ton pc.

[#5]

bonjour
jai déménagé il y a 15 jours. internet marche enfin mais la femto cell toujours pas ... le réseau est très mauvais je ne peux pas contacter orange et mon fixe deconne ... j'aurais besoin d'aide
merci

[#6]

bonjour @GIGI1412

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Salut @GIGI1412

Si ton réseau mobile est pas optimale en mode 4G, passe en 3G

et fait de même quand  tu passes par la femtocell .

De même que tu peux utilisé le mobile en mode wifi via la livebox

ou éventuellement profité de cette possibilité si ton

mobile se trouve dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

De même que tu peux prendre directement contact

par eChat une fois le lien ouvert .

[#8]

Bonjour @GIGI1412

A tu une idée de ton debit internet ?
Il faut un certain debit pour que le tel fonctionne via la box idem pour une Femtocell ou même les appel wifi.
Pour peut que tu utilisé la tv par ta box....

[#9]

Bonjour il faut demandé la femtocell à Orange.
Cela emplifie le réseau a domicile via la Livebox

[#10]

le wifi donne internet sur mobile mais pas le téléphone sur le mobile