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mon Sony (tout neuf) depuis hiers'étaint sans raison apparente

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mon Sony (tout neuf) depuis hiers'étaint sans raison apparente

bonjour

je viens d'acquerir un SonyE1 mais fréquement lorsque j'ouvre une application ou cherche sur google un référence le téléphone fonstionne  puis touta coup s'éteint totalement

 

je suis obligée de le rallumer et remettre rentrer de nouveau le pin de ma carte sim.

J'étais habitué au Sony:je n'ai pas connu ce problème.

J'ai remis en place mabatterie, vérifié que ma carte sim était bien installer...

Quelqu'un saurait-il de quoi il s'agit?

est-ce normal?

 

Merci de votre aide

Balouga12


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Re : mon Sony (tout neuf) depuis hiers'étaint sans raison apparente

Bonjour,

 

Non cela n'est pas normal d'autant que vous avez pris la précaution de recharger la batterie.

 

Contacter le3970, il sera fait un diagnostique, et le cas échéant, votre mobile sera remplacé dans la cadre de la garantie, voir:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re : mon Sony (tout neuf) depuis hiers'étaint sans raison apparente

Bonjour,

 

Non cela n'est pas normal d'autant que vous avez pris la précaution de recharger la batterie.

 

Contacter le3970, il sera fait un diagnostique, et le cas échéant, votre mobile sera remplacé dans la cadre de la garantie, voir:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

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Re : mon Sony (tout neuf) depuis hiers'étaint sans raison apparente

merci a Cledefa.pour votre réponse

je vais dès demain appeler le 3970

Peut-être pourront-il emettre un diagnostique a distance?

Balouga12

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