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J'ai réinitialisé le portable mais ça ne chane rien malheuresement.

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Apeller le support au 3970 choix 3 ...

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Bonjour @franckb74,

J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé  vos nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange et l'IMEI du terminal concerné.

Sabrina.

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Poubelle :-P

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Depuis quelques temps mon Sony xperia j ne sonne plus quand je reçois des appels. Je précise que dans les réglages tous est bien régler et que la sonnerie pour les sms marche normaldément. Merci pour vos réponses

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cest parfait j'ai réussi. Merci.

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bjrs meme souci as tu trouvé une solution

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Bonjour je suis dans le même cas, il ne sonne plus!!!!

Merci

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Bonjour @bato77,

Si votre demande votre est toujours d'actualité, avez-vous réinitialisé votre terminal ? 

Dans le cas contraire, je vous invite à sauvegarder vos données mobiles puis à procéder à une Réinitialisation du Sony Xperia J.

Si malgré cette démarche le cas persiste, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : 

- Vos nom, prénom, adresse postale

- numéro de mobile

- IMEI du terminal

- adresse mail

J'attends votre retour.

Maliny