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mobile Orange utiliser mon mobile

mon mobile ne reconnait pas mon code secret

chinoise-7
contributeur
640  

mon mobile ne reconnait pas mon code secret

Bonjour,

 

Pour la première fois il y a quelques jours j'ai mis un code secret sur mon mobile

et depuis je ne parviens plus à prendre les messages sur 888 et les SMS, ce code

secret n'étant pas reconnu !

Que puis-je faire ?

Merci pour votre réponse.

 

 Th. D. R.

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
638  

Re: mon mobile ne reconnait pas mon code secret

bonjour @chinoise-7

 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
610  

Re: mon mobile ne reconnait pas mon code secret

Salut @chinoise-7

 

Si tu éprouves des difficultés pour l'obtenir,

tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

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