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je n'ai pas d'appels entrants avec mon nouveau mobile

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Pas de BONJOUR non plus !

@clementine-85 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

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Bonsoir @clementine-85  et @jyjo29 

Tu parles d'un nouveau phone as tu changer de carte sim ?

si oui il faut l'activer voir lien :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas cela essai de faire un echange de carte sim avec un autre phone et ainsi tu pourras voir si cela vient de la sim ou de ton phone

J'espere que cela t'aideras

A+

PS onne plus de precision sur ton probleme :

envoie de sms, reception sms, MMS idem, tu peux utilise internet avec les donnee mobiles activees

quel phone as tu ? etc.....