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montant forfait bloque
bonjour. j'ai pris un forfait bloqué 2h et sms illimité a 21 euros chez orange pour mes filles et auj je recois une facture de 67 euros pour chacune d'elles. De plus leur compte n'est crédite que de 12 euros par mois. Quelqu'un peut m'expliquer le montant de ma facture alors qu'elles sont en forfait bloqué et pourquoi elles ne recoivent que 12 euros? merci a vous...
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Re : montant forfait bloque
Hello @flo9740
Forfait à 21 € ? il s'agit de quoi comme offre ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : montant forfait bloque
Il ne s agit pas de hors forfait ? d achats d applications ?
C est bizarre effectivement !
Allez voir le detail de la facture et ecrivez nous ca ici si vous voulez qu on vous aide car la c est trop peu pour pouvoir vous aider..
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Re : montant forfait bloque
Salut @flo9740
Pour faire simple,
Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC
via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.