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Bonjour. Je viens d'acheter chez orange un samsung A51 et je ne reçois pas les message de certains de mes contacts et pas de soucis avec d'autres. Je l'ai redémarré, vérifié l'application par défaut, vérifié que les contact ne sois pas bloqué et rien n'y fais. Est-ce que quelqu'un aurait rencontré ce problème et pourrait m'aider svp.

Merci

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Salut @lisette49 

Certains de tes contacts en questions possèdent un iphone ?

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non aucun ils ont des huawai l'un est mon fils donc l'abonnement a mon nom

J'ai remis ma carte sim sur mon ancien tel un huawai et je reçois sans problème

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@lisette49 

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

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Bonjour @lisette49 ,

Avez-vous pu joindre le service client?
Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Si je comprends bien, votre SIM dans votre A51 > vous ne recevez pas les MMS de certains contacts. 

Et dans votre ancien Huawei > tous les MMS arrivent à destination.

Qu'en est-il de l'envoi des MMS dans votre A51 ? Tous les MMS partent / arrivent à destination normalement? 

JustineT