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je viens d'avoir via orange un smarphone nokia lumina 830 avec le service echange mobile + 125€ de ma poche

tout fonctionne internet etc.. sauf la partie telephone pas de reception ni d'appel possible il affiche "pas de service"

on vas me changer un tel neuf jamais fonctionné contre un appareil reconditionne. JE TROUVE CELA PAS NORMAL, je savais pas que la francaise des jeux et orange avaient fusionne CAR UN APPAREIL RECONDITIONNE EST UN PEU COMME JOUER A LA LOTERIE

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Salut

Peut-être tu rencontres un problème avec la sim

sort la passe un chiffon, puis tu la remet en place

a moins que tu as plus de crédit

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Bonsoir,
125e pourquoi ??!!
Si il est toujours garantie et qu'il est defectueux Orange ne doit pas vous le facturer!!

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Bonjour paulpp3

Je suppose que les 129€ sont les frais de votre changement de mobile et vers votre Lumia.

A vous lire la carte sim n'est pas défectueuse, il faut donc faire jouer la garantie, voir:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php

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