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Bonjour,

j'ai decouvert samedi que certains sms que mes correspondants m'envoyaient ne me parvenaient pas.

( heureusement qu'ils m'ont appelé s'inquietant de ne pas avoir de reponse à leurs messages que je n'ai jamais reçu )

ce pb semble aléatoire sauf que je ne mesure pas la frequence car je ne sais pas qui m'envoi des sms et quand

avez vous déjà eu ça ? et savez vous d'où cela peut il venir ?

il a été redemarré, maj ...

merci de votre aide

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Salut @ben3193

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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bonjour @johann,

j'ai appelé le sav ce matin qui ma dit de changer la carte sim. j'y crois pas trop mais je vais tenter .

que signifie faire une mise a jour de la ligne ?

merci de ton aide