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Bonsoir

Ma ligne mobile avec portabilité du numéro devait être mise en service entre 11h et 15h ce jour. Chez mon ancien fournisseur ils ont coupé la ligne peu avant 15h et depuis pas de réseau orange on me dit pas de carte sim appel d urgence uniquement. Une vraie galère injoignable depuis 15h. Le conseiller tchat m'a dit qu'il y avait des mises à jour en cours qu'il fallait attendre quelques heures ça commence mal ! Délais annoncés sur le créneau horaires plus que dépassé et demain dimanche donc avez vous des solutions à me suggérer...

Merci d avance

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Même problème sur le créneau 15-19h et je ne trouve aucune aide sur le site pour régler le problème…

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Et bien ça commence mal ! Bon courage demain c'est dimanche on risque d'être encore ennuyées demain. Si j'ai une solution ou une réponse pour résoudre ce problème je vous ferez signe 

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Salut @maud901    @Lauri1 

La sim est activée , si oui faire 2/3 redémarrages du mobile et vérifier

si le orange F s'affiche comme réseau .

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Bonjour. Non rien d activé . C'est marqué pas de carte sim appels d urgences uniquement.

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Bonjour

Vous avez toujours le même problème qu hier ? 

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@maud901 

Pour l'activation de la carte sim voir cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Je n ai pas besoin d activer une multi sim je viens d ouvrir une ligne avec portabilité du numéro cette procédure indique qu'elle sert pour une commande de multi sim.

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@maud901 

J'avais posté le mauvais lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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On me demande un code confidentiel à 4 chiffres qui se trouve sur ma facture que je n'ai pas puisque nouveau client. Merci pour votre aide mais je crois qu il n'y a pas de solution malheureusement