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Bonjour

quand l'on appelle en espagne ou au portugal le numéro mentionné sur ma facture n 'a rien avoir avec le numéro enregistre dans mes contactes sur mon tel. comment faire pour retrouver le bon numéro j'ai absolument besoin de retrouver sur ma facture les bon numero.

Merci 

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Salut @pupuce27 

En quoi le numéro diffère , exp : +336xxxx ou 00336xxxx  ??

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Bonjour

les appel reçu quand je suis en Espagne sont 34656010000 et pour le Portugal 351930143083 ou bien 351930134909 ou 351930141002 ou d’autre encore. Je ne comprend pas pourquoi ce changement de numéro 

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Bonsoir ,

Je comprends peut-être ce qui se passe sans certitude : ce que vous payez est l'appel du réseau orange en France vers votre mobile en Espagne ( +34 ) ou au Portugal ( +351 ); lorsque vous êtes connecté au réseau mobile de ces pays vous avez un numéro de visite provisoire et différent à chaque connexion, qui permet de vous trouver sur la bonne antenne , et ce serait ce numéro qui se retrouve sur la facture détaillée . Mais je comprends que ce n'est pas ce que vous souhaitez .. mais je ne travaille pas chez orange . 

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Bonjour,

merci beaucoup pour votre recherche .

j’irai me renseigner chez orange

merci encore de votre aide