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bonjour

orange vient de me changer mon nura le premier contre un nura 2

depuis le changement mon tel passe d'orangeF connection 2.3 barre a aucun service

je suis obliger d'eteindre et de rallumer le tel

et cela au moin 5.6 fois par jour

j ai rechercher d éventuelles MAJ mais rien

est ce quelqu'un a deja eu se problème

merci

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Hello @arno27

Reprend contact avec orange pour voir s'il te l'échange

encore une fois .

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Bonjour @arno27

En général le remplacement ce fait avec des mobiles ''reconditionnés''. Exige un modèle neuf

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Comment-faire-quand-le-service-client-vo....

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mêrci de ta reponse

depuis deux ans orange ma changer 3 foi le nura 1 pour le meme modele

cette foi j ai dit que c t plus possible donc il mon donner un nura 2

geste commerciale d apres eux

a chaque echange c pour du recontionner

celui si avai encore le repetoire de l ancien proprio

un truc de fou non ???

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merci

je suis en contact avec eux pour trouver la solution

mais comme je le disai plus haut deja 3 echange sur le nura 1

il finisse part me dire qu il le change pour un nura 2 geste commercial

je me dit super

mais non

toujour aussi dessus de cette marque

recontionne c sur

mais la sur le nura 2 reçu meme le num de l ancien proprio etai present

donc je me demande vraiment si quelque chose a etais fai avan de le refiller

j attend de voir se que l'assistance va me dire

merci a toi

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@arno27
''mais la sur le nura 2 reçu meme le num de l ancien proprio etai present
donc je me demande vraiment si quelque chose a etais fai avan de le refiller''

Tu as tout compris...

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que faire

???

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chez orange depuis au moin 12 ans

offre open donc internet + 1 mobil  

+ 3 forfait

facture mensuel plus de 120e

je pense sincerment a aller oir ailleur si l herbe est plus verte

de plus depuis 19h se soir je suis mit en attende au tel

passer 20h on dit rappeler demain

un truc de fou

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@arno27
Tu es du genre patient au tel comme en boutique s'est toujours une attente a plus en finir...
Depuis un pc et ton espace client tente l'Echat de plus tu pourras garder une trace des échanges...

[#10]

lol patience c tous moi sa

mon instin pecheur surment

depuis 19h en attende sur le tel

et

echat demarer aussi 9 personne a 19h a 19h50 2 pêrsonne avant moi

c bon sa

mais a 19h59 echat fermer

sa c orange

j attend demain et je recontacte

merci a tous pour votre aide