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Bonsoir, j'ai un gros soucis mon téléphone nura2 étais en charge, moi je regarder la télé et puis d'un coup j'ai entendu comme un claquement. Je regarde mon téléphone car il s'est allurau même moment et qu'es-ce que je vois écran explosé et téléphone chaud. Que puis-je faire es-ce que orange va me le changé acheter le 23 mars 2016???? Merci

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Pardon : "allumé au même moment"*

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bonjour,

en ayant le telephone depuis un mois , je pense qu'orange doit pouvoir le changer pour cela essaye de voir avec le service client au 3970, tu leur explique la situation

autre possibilitré via le service 24 heures garantie

http://service24.orange.fr/

cdt,

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Bonjour @betty40700,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Vos nom, prénom, adresse postale

- L'IMEI de votre terminal

- Le numéro de mobile

- Une adresse mail valide

J'attends votre retour. 

Maliny