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Bonsoir, 

après de nombreux essais je n'arrive pas à obtenir le RIO de mon portable sur le 3179. Y-a-t-il une autre solution ?

Merci de votre réponse

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Bonsoir @yedidia dans votre cas je vous invite à joindre soit votre service client par téléphone, ou alors vous pouvez les joindre ici: https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne    vous pouvez les joindre par tchat du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 

par contre si vous êtes clients OBS effectivement les RIO ne sont pas disponible via le 3179 il faut impérativement en faire la demande auprés du 1016 . 

je vous souhaite une bonne soirée 

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Bonjour @yedidia,

Avez-vous obtenu votre code RIO. Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour! J'ai le même problème... Je souhaiterais obtenir rapidement mon numéro RIO, mais appelant depuis la suisse je ne peux pas joindre le numéro. Comment procéder? Merci beaucoup!

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Bonjour @Marieamelie88 ,

J'ai pris en charge votre demande sur ce fil de discussion, merci de ne pas multi-poster. 

Fatima

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Je suis désolée, mais je n'avais pas eu de réponse alors comme j'en ai besoin rapidement j'ai posté sur un sujet plus récent. Merci beaucoup! J'attends votre contact. Bonne journée

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@Marieamelie88 ,

Je vous ai répondu en message privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Fatima

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Bonjour @yedidia,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK