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mobile Orange utiliser mon mobile

orange et moi

Nina8641
contributeur
442  

orange et moi

Deouis 1 mois lorsque je veux consulter "orange et moi" sur mon smartphone galaxy A3, j'obtiens le message suivant:"votre contrat est temporairement indisponible".Que faut-il faire ...merci pour une réponse.

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re : orange et moi

Salut @Nina8641

 

Et depuis le portail orange, cela en est de même ?

Sinon faut voir ou se trouve le problème avec

le service client .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Nina8641
contributeur
426  

Re : orange et moi

Depuis le portail orange sur l'ordi aucun problème...seulement sur le mobile....Merci pour votre réponse....

johann
#TopMembre
#TopMembre
405  

Re : orange et moi

@Nina8641

 

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Nina8641
contributeur
395  

Re : orange et moi

Merci pour le conseil....je vais essayer....

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