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Je ne parviens pas à rétablir l'accès Internet sur mon smartphone Huawei Y5 2019. Le logo 4G ne s'affiche pas, seules les barres de captage sont visibles. Le diagnostic d'incident couverture mobile ne signale aucun problème.

Téléphonie, sms, mms fonctionnent normalement et l'Internet en wifi aussi.

J'ai éteint/rallumé le smartphone

La mise à jour logicielle du smartphone est effectuée

Dans paramètres > Réseau de données mobiles, le Type de réseau préféré est réglé en automatique 4G/3G/2G auto

merci pour votre aide

[#2]

Pas bonjour non plus,

Appelle le 3900.

[#3]

Pas de Bonjour non plus@Marie_Auv 

Allez vérifier si Orange est selectionné

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

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Salut @Marie_Auv 

Comme tu causes d'un huawei, pour afficher le nom de l'opérateur etc ...

voir via les paramètres / sans fil & réseau / réseau de données mobile /

opérateur .

De même pour afficher les notifications , voir via les paramètres/ applications&

notifications / Notifications & barre d'état et vérifie si le témoins de notification

et autres sont cochés.

Au fait, les données sont activées ?