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bonjour .

j,ai acheté à la boutique orange du phare de l'Europe à Brest un téléphone SAMSUNG GALAXY J3 6 8gO LE 4 JUILLET .

Deux jours après Je ne pe plus téléphoner avec sur l'écran s'affiche CONTACT BLOQUE..

J ai contacté eu plusieurs plate forme ( a l'étranger je n'ai pas d'apriori pouvu que ce soit efficasse .j',en suis à

mon troisième échange toujours la même panne .On me propose de me renvoyer à nouveau  le même modèle ...

parce qu'il est garanti .Je suppose que celà peux deux ans.

EST CE QUE quelqu'un a eu le même souci ?

Le fait est que depuis le 6 juillet je ne peux téléphoner avec ce qui est quand même un comble!!!!

j'ai besoin de ce téléphone pour contacter mon père qui est handicapé ,gérer les différents passages a domicile ,médecins ect...étant moi même en invalidité..

de plus sur notre secteur de PLOUGUERNEAU l'antenne de Hellez est en panne depuis le mois de JUIN.

QUELQU'UN PEUX  T'IL M'APPORTER DES SOLUTIONS

MERCI BEAUCOUP.

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Salut @nicolas191

Retire la batterie pendant quelques minutes et fait de même avec la sim,

puis tu remets tout en place .

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Bonjour,
J'ai eu le même problème, on m'a proposer un échange (que je n'ai jamais reçu) J'ai voulu enlever ma boite mail avant de renvoyer le seul moyen réinitialisé, ce que J'ai fais, et il remarche très bien.