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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

max16
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9 389  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Déjà si on pouvait avoir une réponse aux questions sa aiderait...
sylerkal
contributeur occasionnel
9 365  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Bonjour Max16 Je te remercie aussi pour ton aide, je ne sais pas à quoi sert le DATA, mais en boutique orange, une autre personne que celle que j'avais eu a réussi à ce connecter sur le net via mon forfait orange (autrement dis, elle a fait des manip pour se connecter , ça marchait mais elle me l'a enlever car m'a dit qu'à chaque fois que j'irais utiliser le net, ça me factuerais les heures passés dessus vu que je n'ai qu'un petit forfait....) donc, je ne sais pas ce qu'elle a fait, elle n'a pas pris le temps de m'expliquer, mais en tous les cas, elle m'a assuré que ce n'était pas via le WIFI car ça, rien à faire.... En tous les cas, j'ai suivi tous les liens donnés par les internernautes, fais tous les contrôles demandés mais toujours accès réseau rejeté.....
max16
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9 355  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Bonjour je comprends un peu mieux...
Il apparaît que tu ne connais pas le fonctionnement d'un smartphone. S'est pas une critique...

Pour la connexion wifi.
Une foie le wifi activité tu vas faire un appui long sur le sigle wifi. Une fenêtre va s'ouvrir.
Une liste vas apparaître ce sont les point d'accès wifi. Tu vas cliquer sur chacun et faire oublier.
Puis tu iras sur l'application mon réseau essaie a partir de cette application de te connecter a un wifi Orange.
Au fait tu as quoi comme offre mobile ?
petit_titi
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9 349  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Bonjour @max16et @melet39 et @sylerkal

 

Pour ce qui est de l'opération faite en boutique c'est ce nous appelons la connection 3g ou 4g ou H c'est ce qui est écris à côté du bargraphe (niveau réception mobile)

Ceci apparaît quand tu valides les données actives 

 

D'après ce que tu dis ton forfait comporte très peut de data ( ex : 2 heures appel SMS et MMS illimités et 50Mo) les datas sont les 50Mo c'est la quantité de donnée que tu peux utilisé dans cette exemple au delà c'est facturer en hors forfait

 

Pour aller sur internet de cette manière il faut que l'APN internet soit correct et que tu es validées les données actives (paramètres phone)

 

Essai sans faire de modifications tu vas depuis la page d'accueil puis applications 

Puis paramètres puis données actives et tu valides juste pour faire un essai voir si tu peux aller sur le net

 

Ou sinon depuis le haut du phone avec ton doigt tu descend et tu recherches le symbole avec les flèches tête bêche et tu appuis dessus (ce sont les données actives) 

Et tu regardes si tu as à côté du baregarphe une lettre qui indique que tu peux aller sur internet

 

Si tout cela ne fonctionne pas retourne en boutique et demande quelle manip à été faite pour avoir internet avec les datas 

 

Pour ce qui est du wifi normalement tu n'as rien à faire tu valide le wifi et tu cherche soit ta box soit un hotspot orange gratuit (signe il n'as pas de cadenas ) 

 

 

 

Je ne sais si tu as le manuel je te joins 2 liens 

Le 1 c'est chez huawei le manuel peut être en anglais à voir : 

http://consumer.huawei.com/ch-en/mobile-phones/support/manuals/detail/huawei-p8-ch-en.htm?id=42045

 

Le 2 c'est sur un site français par contre il faut s'inscrire pour l'avoir

 http://www.phonandroid.com/forum/mode-d-emploi-huawei-p8-t124653.html

 

 

Par contre si en wifi rien ne fonctionne lorsque tu retournes en boutique demande aussi à voir si en wifi le phone peut se connecter a internet 

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

PS: lien vers assistance orange de ton phone et un livret de prise en main de ton phone : 

http://assistance.orange.fr/equipement/telephones-mobiles-et-tablettes/huawei-p8-lite 

Djazz53
contributeur
8 922  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Bonjour, meme probleme depuis ce matin rien n y fais acces au réseau rejeté ... c est un p8 aussi probleme reconnue sur tout les forums consultés.. il est neuf je ne sais plus quoi faire j ai tout essayer , je paye un étalement mobile pour un tel que je peux pas utiliser chez moi ...
Djazz53
contributeur
8 922  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

Meme problème ... ce jour
sylerkal
contributeur occasionnel
8 901  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

En ce qui me concerne.....le problème a duré plusieurs mois....et là.....depuis environ 15 jours....ça remarche

 

Je n'ai strictement rien fait sur mon téléphone ...et du jour au lendemain, il a décidé qu'il se reconnectait à internet....à ne rien y comprendre.

J'avais mm envisager de le renvoyer dans leur usine, comme on me l'avait conseillé......et je ne l'ai pas fait car ça me faisait un peu ragé de le rendre alors qu'il était tout neuf.....

 

 

Bref, ça été un grand mystère pour moi ce téléphone, mais je touche du bois, pour le moment, ça marche....

 

 

fabbzh222
contributeur occasionnel
6 876  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

bonjour

 

justement, quand j'active DATA rien n'apparait

par contre pasde pb en wifi

 

fabbzh222
contributeur occasionnel
6 856  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

bonjour petit titi

 

j'ai fait toutes les manip, on a 3 p8 à la maison et sur mon 3eme, pas de connection reseau internet data.

en wifi ça marche bien

par rapport à ton precedent post, je n'ai pas le G4 ou G3 qui s'inscrit dans la barre au dessus des barres de connectivité.

parametrage à modifier ou telephone à changer

merci des tes infos eclairees

fabbzh222
contributeur occasionnel
6 855  

Re : pas de connection internet avec mon Huawei P8 lite

bonjour petit titi

 

j'ai fait toutes les manip, on a 3 p8 à la maison et sur mon 3eme, pas de connection reseau internet data.

en wifi ça marche bien

par rapport à ton precedent post, je n'ai pas le G4 ou G3 qui s'inscrit dans la barre au dessus des barres de connectivité.

parametrage à modifier ou telephone à changer

merci des tes infos eclairees

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