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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de connexion hors wifi

kripette37
contributeur occasionnel
637  

pas de connexion hors wifi

Bonjour,

j'ai changé de mobile en septembre et depuis quand je suis hors wifi, donc à l'exterieur... je ne peux plus ni envoyer ni reçevoir les MMS, je ne peux plus lire ma boite vocale, plus de GPS...bref aucune connexion. Les données mobiles sont activées, il y a bien le logo 4g affiché... bref si quelqu'un a eu ce pb...

j'ai un samsung S7

Merci pour vos solutions ...

5 RÉPONSES 5
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
603  

Re : pas de connexion hors wifi

Bonjour @kripette37 


Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.


JaziaA

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dexter21
contributeur occasionnel
579  

Re: pas de connexion hors wifi

Bonjour. J ai le même problème. Peut être un souci avec apn . Pouvez vous m aider ? Cordialement
johann
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: pas de connexion hors wifi

Salut à vous @dexter21

 

Tu possèdes quoi comme mobile, tu t'es déjà fait parvenir

un MMS à toi-même ave depuis ton mobile avec les données activées.

 

De même que tu peux procéder à une configuration automatique

si le modèle de ton mobile figure dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

kripette37
contributeur occasionnel
502  

Re: pas de connexion hors wifi

Bonjour,

Désolé, pas pu répondre avant car pas en wifi

j'ai déjà essayé la config manuelle et orange aussi plusieurs fois...

Hier j'ai activé le Download Booster et j'ai l'impression qu'il y a un mieux vu que dans le train j'ai réussi à envoyer un MMS ! Est ce que c'est ça qui bloquait ? on va voir.

 

Merci 

Virginie

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
497  

Re: pas de connexion hors wifi

Bonjour@kripette37 ,


Il se peut que ça soit ça. Testez et revenez vers moi si le problème persiste.


Thierry-G

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