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Bonjour,

j'ai changé de mobile en septembre et depuis quand je suis hors wifi, donc à l'exterieur... je ne peux plus ni envoyer ni reçevoir les MMS, je ne peux plus lire ma boite vocale, plus de GPS...bref aucune connexion. Les données mobiles sont activées, il y a bien le logo 4g affiché... bref si quelqu'un a eu ce pb...

j'ai un samsung S7

Merci pour vos solutions ...

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Bonjour @kripette37 

Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

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Bonjour. J ai le même problème. Peut être un souci avec apn . Pouvez vous m aider ? Cordialement

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Salut à vous @dexter21

Tu possèdes quoi comme mobile, tu t'es déjà fait parvenir

un MMS à toi-même ave depuis ton mobile avec les données activées.

De même que tu peux procéder à une configuration automatique

si le modèle de ton mobile figure dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Bonjour,

Désolé, pas pu répondre avant car pas en wifi

j'ai déjà essayé la config manuelle et orange aussi plusieurs fois...

Hier j'ai activé le Download Booster et j'ai l'impression qu'il y a un mieux vu que dans le train j'ai réussi à envoyer un MMS ! Est ce que c'est ça qui bloquait ? on va voir.

Merci 

Virginie

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Bonjour@kripette37 ,

Il se peut que ça soit ça. Testez et revenez vers moi si le problème persiste.

Thierry-G