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Bonjour

impossible d'appeler avec mon mobile depuis ce matin et je ne peux même pas faire le 3900.

franchement je suis furieux car ma conseillère en création d'entreprise dois me contacter à 9h30

pour que je puisse finir mon dossier avant 17h (dernier délai ) et le pire sais que je n'est pas de téléphone fixe.

Je demeure près d'orléans et plus précisément sur Saint denis en val (45) et des panne comme ça il y en à souvent .

Orange ne sont pas capable de contacter ses clients quand il y a une panne et n’y de faire un geste commercial.

Franchement ça me gave << Payer  OUI >> mais alors pour le reste

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Bonjour @chris998 

Essayez en Wifi

[jyjo29 mais le wifi va pas solutionné mon problème surtout quand on a beaucoup de coup de fil à passer.]

Merci pour ta réponse jyjo29 mais le wifi va pas solutionné mon problème surtout quand on a beaucoup de coup de fil à passer.

CDLT

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@chris998 

Pourquoi?

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j'ai un mobile qui fonctionne sous bada

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Hièr vers 15h j'ai réussi a chatter avec un conseiller  et on ma répondu ( retour du réseau le 07/05/2020 et si tout ce passe bien )

Du foutage de gueulle , pas de geste commercial, pas d'envois de Mail en dizans qu'il y a une panne mais je reçois bien les mails à propos de ma facture à la fin du mois . Ça fais la 4éme panne réseau depuis le début de l'année et sans compter l'année dernière.  Trop c'est trop 

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Salut @chris998   @jyjo29 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour johann

Peut-on faire une réclamation par mail ?

Car perso , j'ai pas envie de tchatter avec heux car je sent que ma tension artérielle va exploser avec tout ce qui mes arriver hièr.

Merci

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@chris998 

Un C/c :

entrer en relation avec un conseiller par chat ou déposer une réclamation par mail

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Merci beaucoup johann j'ai trouver

voici la procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

clic sur : Déposer une réclamation de votre Espace client.

ensuite faut clic sur : une contestation après cliquer sur: déposer une réclamation .

pas facile à trouver

Mille merci johann