Bonsoir,
Je ne reçois plus les sms provenant d'un seul de mes contacts (mon amie, avec qui je communique le plus).
J'arrive cependant à lui en envoyer et à l'appeller et elle reçoit tout, je n'ai pas de problème avec mes autres contacts. Elle peut envoyer et recevoir les sms de tout le monde, aucun problème.
Nous avons fait plusieurs manipulation (effacer le contact, éteindre et rallumer le téléphone, supprimer tous les messages, et je n'ai personne dans les contacts bloqués). Elle a réinitialisé son téléphone (samsung young) et a appelé ensuite son opérateur (free) vu que le problème persistait.
Son service client lui a dit que le problème venait de moi qu'il fallait que j'appelle mon service client.
Elle a appelé, on lui a dit que JE devais appelé. J'ai appelé on m'a dit que je devais appeller avec un autre téléphone ou mon fixe orange, j'ai appelé avec un autre téphone mais ça ne marchait toujours pas: il faut absolument que j'appelle avec le fixe orange (j'habite à 500 kilomètres de chez moi, où est le fixe orange).
Cela fait plus d'une semaine que ça dure, mes appels étaient payants vers le service client, et ce n'a servi à rien j'en suis au même stade ! Je ne paie pas pour ça...
Alors s'il vous plait pourriez-vous m'aider?
Par avance, je vous en remercie.
